Conditions Générales de Vente
(ou les règles du jeu pour shopper sans drama)
Dernière mise à jour : le lundi 7 avril 2025
Bienvenue chez HolyCh*c, la maison où l’art se la joue imprimé et où chaque mur mérite un peu plus de panache. En cliquant sur “commander”, vous dites "oui" à ces CGV. Pas d’alliance à l’horizon, mais un contrat tacite entre vous (charmant·e client·e) et moi (créatrice, café addict, control freak du packaging bien fait).
1. Qui est derrière le rideau ?
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Marque : HolyCh*c
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Alias dans la vraie vie : Marjorie VIGNERON
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Statut : Auto-entrepreneure, ou comme j’aime dire, CEO de mon salon
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SIREN : 521 934 091
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Email : helloholychic@gmail.com
2. Les produits (a.k.a. l’art qui twiste ton intérieur)
Chez HolyCh*c, on vend des mood shifters muraux :
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Posters en papier laqué mat (170 g/m²), formats disponibles (B2, A2, A3, A4)
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Toiles montées sur cadre bois (60x90 cm),
ou custom sur demande, parce que tu mérites du sur-mesure.
Chaque visuel est une création HolyCh*c 100 % originale – même ceux qui ont flirté avec l’intelligence artificielle. Si c’est sur ce site, c’est que c’est ma propriété intellectuelle.
Capiche ?
Les descriptions des produits sont fournies à titre indicatif et ne sont pas contractuelles. HolyCh*C garantit cependant que les impressions respectent des standards de qualité élevés.
3. Prix et paiement (les trucs sérieux)
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Tous les prix sont en € TTC – les frais de livraison te seront indiqués après la validation de ton panier
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Moyens de paiement : Carte bancaire (via Stripe) et PayPal.
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Aucun paiement échelonné ou facilité n’est proposé.
💸 Les prix peuvent changer au gré du vent (ou de l’algorithme), mais pas une fois que vous avez cliqué sur "acheter".
4. Commandez, respirez, c’est parti !
Comment ça marche ?
Chaque commande est validée par mes soins et suit ce processus :
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Vous passez une pré-commande.
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Vous recevez un mail automatique (pas de paillettes, mais utile).
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Je valide la commande en coulisses.
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Je déclenche l’impression magique chez mon imprimeur.
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Un mail avec le numéro de suivi part dans votre boîte.
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Une fois reçu, vous recevez un dernier petit mail pour papoter retour d’expérience.
PS : Merci de bien vérifier vos infos de livraison lors de la réception de votre e-mail de confirmation. Une fois la commande validée (48h après votre "pré-commande") il ne me sera plus possible changer votre adresse.
5. Livraison (et autres péripéties de transporteur)
Pour la France :
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Express (4 jours) : 10,19 € (offert dès 40 €)
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Standard (6 jours) : 7 € (offert dès 40 €)
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Éco (10 jours) : 5 € (offert dès 40 €)
En Europe :
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Express (4 jours ouvrés) : De 10 à 18 € selon le montant commandé.
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Standard (6 jours ouvrés) : 9 € (gratuit dès 70 € d’achat).
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Économique (10 jours ouvrés) : 7 € (gratuit dès 70 € d’achat).
Zones desservies :
Livraison en France et dans les pays suivants : Autriche, Belgique, Islande, République tchèque, Danemark, Allemagne, Finlande, Grèce, Irlande, Italie, Pays-Bas, Norvège, Pologne, Portugal, Espagne, Suède, Suisse et Royaume-Uni.
Vous habitez dans une autre région de notre vaste et beau monde et souhaitez acheter un de nos tableau ? Contactez-moi
Transporteurs :
Le transporteur est sélectionné en fonction des caractéristiques de la commande. Un numéro de suivi sera fourni au client.
Modification des délais et fournisseurs :
HolyCh*C se réserve le droit de modifier les délais de livraison ou de changer de fournisseur à tout moment sans préavis. Ces modifications ne s’appliqueront pas aux commandes déjà validées ou en cours.
6. Rétractation (ou le moment où tu changes d’avis)
🕒 Vous avez 48h après votre commande pour faire machine arrière.
Passé ce délai, ou une fois que j’ai lancé l’impression ?
Pas de retour, pas de remboursement. On imprime à la demande, pas à la chaîne.
7. Retours & Réclamations (quand ça déraille)
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Retour = uniquement si le produit est abîmé, cassé, ou s’il a visiblement été piétiné par un lama.
Procédure :
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Mail à helloholychic@gmail.com dans les 48h après réception.
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Ajoutez des photos dignes d’un dossier d’assurance.
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Si c’est validé, je vous propose un échange (ou autre solution cool).
8. Propriété intellectuelle (l’art, c’est sacré)
Tout ce qui est sur ce site, c’est ma création, mon style, mon cerveau (ou celui d’une IA domestiquée).
Aucune reproduction, capture, impression sauvage ou fond d’écran sans mon accord.
En cas de litige lié à la propriété intellectuelle, HolyCh*C se réserve le droit d’agir devant le tribunal compétent.
9. Garanties (les vraies, pas celles de l’horoscope)
HolyCh*C ne propose pas de garantie commerciale supplémentaire mais respecte les garanties légales applicables :
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Garantie légale de conformité.
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Garantie contre les vices cachés.
Pour toute demande liée à ces garanties, contactez HolyCh*C par email avec preuve du défaut constaté.
10. Données personnelles (pas de spam, promis)
Je récolte uniquement les infos nécessaires pour envoyer vos commandes et papoter avec vous si besoin.
Pour les détails croustillants : Politique de confidentialité et de cookies 🍪
11. Litiges, dramas & autres joyeusetés juridiques
En cas de litige non résolu à l’amiable :
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Le client peut demander les coordonnées d’un médiateur agréé auprès d’HolyCh*C.
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Si aucune solution n’est trouvée via médiation, le litige sera soumis au Tribunal de commerce de Lyon.
Ces CGV sont accessibles en permanence sur le site internet HolyCh*C et doivent être acceptées avant toute commande via une case à cocher obligatoire.
Vous pouvez publier directement cette version sur votre site web ! Si vous avez besoin d'autres ajustements ou précisions juridiques supplémentaires, faites-le-moi savoir !
